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GENERALITES
Les ventes de produits en magasin comme sur le site à l'adresse www.olidoc.com sont effectuées par la SARL L’OLI D’OC DE CLERMONT L HERAULT dont le siège social est situé 13 Avenue Wilson 34800 Clermont l’Hérault, France, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Montpellier sous le numéro n°341375087. Les ventes de produits sont soumises à la loi française et à la compétence exclusive des tribunaux français.
COMMANDES
Afin de répondre à vos attentes, la SARL L’OLI D’OC DE CLERMONT L’HERAULT vous offre la possibilité de commander selon le moyen de votre choix,
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PAR MAIL
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PAR TÉLÉPHONE
(00 33) 04 67 96 17 94 / (00 33) 04 67 96 10 36
Vous pouvez passer votre commande par téléphone du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00.
Préalablement à toute transaction, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et d'y adhérer sans réserve.
PAIEMENT
RESERVE DE PROPRIETE
La SARL L’OLI D’OC DE CLERMONT L’HERAULT se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au complet paiement du prix. Ce droit s’applique aussi bien sur les marchandises que sur leur prix, si elles sont déjà revendues (loi n°80-335 du 12 mai 1980). Tout versement effectué par le client revêt le caractère d’un acompte.
PAIEMENT PAR CARTE DE CREDIT (paiement sécurisé)
Nous acceptons les paiements par carte bancaire Visa, Mastercard.
SECURITE
Les paiements effectués sur le site Internet s'effectuent par carte bancaire par l'intermédiaire d'un système de paiement sécurisé. Ce site sécurise les informations confidentielles.
Pour accroître la sécurisation de vos informations bancaires, la SARL L’OLI D’OC DE CLERMONT L’HERAULT ne les conserve pas. Elles vous seront demandées à chaque nouvelle commande.
LIVRAISON
La SARL L’OLI D’OC DE CLERMONT L’HERAULT livre les colis en France métropolitaine et à l’étranger. Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée au cours du processus de commande. La participation aux frais de livraison s'entend en TTC.
Clauses limitatives de transport :
Conformément aux dispositions de L’article 1641 du Code Civil, le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus
• Retour au titre du droit de rétractation :
Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 (sept) jours francs à compter du jour de réception de la commande par vous-même ou par le destinataire de la commande, pour retourner à vos frais l'intégralité de la commande et obtenir, à votre choix l'échange des produits, ou un remboursement correspondant au montant de la commande.
Dans le cas d'un exercice valide du droit de rétractation, la SARL L’OLI D’OC DE CLERMONT L’HERAULT vous remboursera de toutes les sommes versées (y compris les frais de livraison) dans un délai maximal de trente (30) jours ouvrés à compter de la date de rétractation.
• Retour pour tout autre motif :
Tout retour de produit qui ne résulte pas de l'exercice d'une garantie ou du droit de rétractation, devra faire l'objet d'un accord formel entre vous et la SARL L’OLI D’OC DE CLERMONT L’HERAULT. Il entraînera, le cas échéant, constitution d'un avoir à votre profit. Les frais de port seront à votre charge.
• Modalité du retour :
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Toute anomalie ou détérioration constatée lors de la livraison doit être mentionnée de façon claire et précise sur le récépissé de transport et confirmée par A/R sous 3 jours. Toute réserve incomplète ou imprécise reste inopérante de plein droit.
Dans tous les cas, les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, accompagnés d'une copie de la facture à :
SARL L’OLI D’OC DE CLERMONT L’HERAULT, 13 avenue Wilson 34800 Clermont l’Hérault
SERVICE CLIENT
POUR NOUS CONTACTER
• Par e-mail : contact@olidoc.com
• Par téléphone : (00 33) 04 67 96 17 94 / (00 33) 04 67 96 10 36 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
• Par courrier : SARL L’OLI D’OC DE CLERMONT L’HERAULT, 13 avenue Wilson 34800 Clermont l’Hérault
DISPONIBILITE DES PRODUITS
Nous faisons notre possible pour vous assurer la disponibilité de nos produits. Si un produit n'est pas en stock, le montant sera automatiquement déduit de votre commande et ne vous sera donc pas débité. Vous devrez passer une nouvelle commande dès que le produit sera disponible.
EMBALLAGES CADEAUX
Si vous le désirez, nous confectionnons gratuitement vos paquets cadeaux (à indiquer dès la commande).
GARANTIES LEGALES
La SARL L’OLI D’OC DE CLERMONT L’HERAULT respecte l'ensemble de ses obligations légales de garanties telles que la garantie de délivrance conforme prévue aux articles L211-4 et suivants du Code de la consommation et la garantie pour vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Nous vous rappelons que les produits sont conservés à l'abri de la lumière, de l’humidité et de l’air et sont soumis à une date de péremption. Seront donc exclus de la garantie les produits qui n'auraient pas été stockés dans les conditions précitées.
MODIFICATION DES PRESENTES CONDITIONS DE VENTE
La SARL L’OLI D’OC DE CLERMONT L’HERAULT se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu ou les caractéristiques de ces Conditions Générales de Vente. Chaque commande donne lieu à l'acceptation des Conditions Générales de Vente dans leur version en vigueur.
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont réputées invalides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
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